SISTEMI MONITORATI 24/7 · uptime 99,9%
prowp è un progetto di Meta Digitale · infrastruttura gestita
Intervento d'emergenza

Il sito è rotto. Noi lo rimettiamo in piedi.

Store offline, sito hackerato, errore dopo un aggiornamento, checkout che non completa gli ordini. Prezzo fisso 249€, presa in carico entro poche ore, 30 giorni di supporto sull'intervento. Se non lo risolviamo, non paghi.

Prezzo fisso, deciso prima
Rimborso totale se non risolviamo
tuostore.it · diagnosi
critico
Risposta del sito
HTTP 500
Checkout WooCommerce
ordini bloccati
Integrità dei file
3 file modificati
Ultimo backup utile
trovato · 14h fa
Stima di ripristino
2-6 ore
Ogni ora offline è fatturato che non torna
Casi tipici

Se il tuo problema è qui dentro, sappiamo già da dove partire.

Sono i guasti che vediamo più spesso. Nella maggior parte dei casi la causa è una sola e si trova in meno di un'ora.

Sito offline

Errore 500, schermata bianca, database irraggiungibile, server che non risponde.

Sito hackerato

Redirect verso siti strani, spam nelle pagine, avviso di Google, malware nei file.

Rotto dopo un aggiornamento

Un plugin o il tema hanno mandato in conflitto il sito. Ripristino e correzione della causa.

Ordini che non arrivano

Checkout bloccato, pagamenti che non si chiudono, email d'ordine che finiscono nello spam.

Sito lentissimo

Pagine che caricano in 8 secondi, backend inutilizzabile, server in sovraccarico.

Non entri più nel sito

Accesso amministratore perso, utenti sconosciuti, permessi cambiati.

Sparito da Google

Pagine deindicizzate, noindex rimasto attivo, redirect sbagliati dopo una migrazione.

Non è nell'elenco

Chiamaci lo stesso. Se non è roba nostra te lo diciamo subito, senza farti perdere tempo.

Come funziona

Quattro passaggi, nessuna sorpresa in fattura.

Il prezzo lo sai prima di dirci di sì. Se durante la diagnosi scopriamo che il lavoro è molto più grande, te lo diciamo e decidi tu, senza costi.

1

Ci chiami

Ci racconti cosa succede e da quando. Ci servono gli accessi al sito e, se possibile, all'hosting.

10 minuti
2

Diagnosi

Guardiamo log, file e database e ti diciamo cosa è successo, quanto ci vuole e quanto costa.

gratuita
3

Intervento

Sistemiamo. Lavoriamo su una copia quando serve, così il sito non peggiora mentre interveniamo.

24-48 ore
4

Report e garanzia

Ti spieghiamo la causa e cosa abbiamo fatto. 30 giorni di supporto sullo stesso problema.

30 giorni
Prezzo fisso

Quanto costa rimettere in piedi il sito.

Un solo prezzo per l'intervento standard. Niente tariffe orarie che si gonfiano mentre lavoriamo.

il più richiesto

Pronto soccorso

249€ una tantum

Risoluzione di un problema bloccante su WordPress o WooCommerce.

  • Diagnosi gratuita prima del preventivo
  • Risoluzione in 24-48 ore lavorative
  • Rimozione malware e messa in sicurezza
  • 30 giorni di supporto sull'intervento
  • Rimborso totale se non risolviamo
  • 1 mese di piano Gestito incluso
Chiama 0744 455334
prevenzione

Tagliando completo

149€ una tantum

Il sito funziona ma non ti fidi. Controllo completo e piano di interventi.

  • Audit di sicurezza e aggiornamenti
  • Analisi performance e Core Web Vitals
  • Verifica backup e conformità
  • Report leggibile con priorità e costi
  • Nessun obbligo di farci fare i lavori
Richiedi il tagliando
perché non ricapiti

Gestione continuativa

79€ /mese

Il modo per non trovarsi mai più in questa pagina.

  • Monitoraggio continuo: il down lo vediamo noi
  • Aggiornamenti testati prima di andare online
  • Backup automatici e ripristino rapido
  • Hosting e infrastruttura inclusi
  • Nessun vincolo di durata
Vedi i piani

Un intervento fuori standard, o un danno molto esteso? Facciamo comunque una diagnosi gratuita e un preventivo chiuso prima di toccare qualsiasi cosa.

La garanzia

Se non risolviamo, non paghi. Punto.

È una promessa che possiamo permetterci perché facciamo la diagnosi prima di accettare il lavoro. Se dopo aver guardato capiamo che non riusciamo a chiuderlo, te lo diciamo lì e non ti costa niente. Se accettiamo e poi non ci riusciamo, ti restituiamo l'intero importo.

Nel frattempo lavoriamo con i tuoi accessi in modo tracciato, senza cambiare password senza dirtelo e senza tenerti in ostaggio nulla. Il sito resta tuo, anche mentre è nelle nostre mani.

quello che non facciamo
Non ti diciamo "è colpa dell'hosting" e ti salutiamo
Non apriamo un ticket e spariamo per tre giorni
Non fatturiamo ore che non riesci a verificare
Non rifacciamo il sito da zero per non doverlo capire
Guardiamo, capiamo la causa, sistemiamo quella.
Domande frequenti

Quello che ci chiedono quando il sito è già fermo.

Quanto ci mettete davvero?
La diagnosi la facciamo in giornata, negli orari di apertura. La maggior parte degli interventi si chiude entro 24-48 ore lavorative. I casi di malware esteso o database compromessi possono richiedere di più: te lo diciamo dopo la diagnosi, non dopo tre giorni di silenzio.
Intervenite anche di notte o nel weekend?
Non come standard: siamo un gruppo piccolo e preferiamo dirlo invece di prometterlo e non farlo. L'intervento in giornata e la reperibilità estesa fanno parte del piano Plus per i clienti in gestione continuativa.
Cosa vi serve per iniziare?
Un accesso amministratore a WordPress e, se ce l'hai, l'accesso al pannello dell'hosting o FTP. Se hai perso l'accesso, spesso riusciamo a rientrare partendo dall'hosting o dal database. Tutte le credenziali le usiamo solo per l'intervento e ti diciamo cosa cambiamo.
E se il problema torna dopo una settimana?
Se è lo stesso problema, rientra nei 30 giorni di supporto e non paghi niente. Se è un problema diverso, te lo diciamo con chiarezza e decidi tu. Ma se i problemi tornano di continuo, quasi sempre significa che il sito ha bisogno di manutenzione vera, non di un altro intervento a chiamata.
Il mio sito è su un hosting condiviso economico. Riuscite a lavorarci?
Sì, nella grande maggioranza dei casi. Su alcuni hosting molto limitati certe operazioni sono lente o impossibili: se è il tuo caso te lo diciamo in fase di diagnosi e ti proponiamo l'alternativa, che può essere anche solo spostare il sito da noi.
Devo per forza sottoscrivere un abbonamento dopo?
No. L'intervento è una tantum e finisce lì. Ti regaliamo un mese di piano Gestito perché ci sembra il modo più onesto di farti provare come lavoriamo, ma non parte nessun rinnovo automatico e non ti chiediamo la carta.

Il sito è fermo adesso?

Chiama negli orari di apertura e parli subito con un tecnico, non con un centralino. Fuori orario lasci il numero e ti richiamiamo alla prima fascia utile.

Chiamaci negli orari di apertura
0744 455334
Lun-Ven 11:30-12:30 e 15:00-17:00
Fatti richiamare